Kísérő nélküli kiskorúak (Unaccompanied Minor) utazása a Malév-járatokon

Gyermeke mindig jó kezekben van, ha egyedül utazik a Malév járatain.
Légitársaságunk mindaddig felelős az ön gyermekéért, amíg a kísérő át nem adja a szülőknek/ hozzátartozóknak vagy más kísérőknek a rendeltetési állomáson. Tekintettel arra, hogy a kísérő nélküli kiskorú utasok kezelése a repülőtéren többletidőt igényel, kérjük, hogy a gyermek a járatának indulási időpontja előtt legkésőbb 90 perccel jelentkezzen be a járatra.
Gyermeke biztonsága érdekében kérjük, hogy tájékoztassa a jegyeladót a gyermek egészségi állapotáról. Ha a kísérő nélküli gyermeke Budapesten kívüli más állomásról indul, a jegy megvásárolható Budapesten, a jegy ára kifizethető külföldön a MALÉV helyi irodáiban, MALÉV-ügynököknél vagy vezérügynököknél.

Ha egy kiskorú olyan személlyel jelentkezik utazásra, akinek eltérő a családi neve a gyermek családi nevétől, a félreértések elkerülése végett hitelt érdemlően igazolni kell, hogy a személy a kiskorú szülője vagy törvényes gyámja, vagy hogy a gyermek a szülő tudomásával, illetve engedélyével utazik. Igazolás (pl. közjegyző előtt tett nyilatkozat, anyakönyvi kivonat, személyi igazolvány, diákigazolvány stb.) szükséges mind az eltérő családnevű szülővel való együtt utazáskor, mind pedig kíséret nélkül való utaztatás esetén, amelyet a jegykiállításkor a gyermek szülője vagy nagykorú kísérője köteles bemutatni a jegyeladónak. Ennek hiányában jegyet nem áll módunkban kiállítani a gyermek részére.

• Szolgáltatások a repülőtereken

A gyermeket a repülőtéri indulástól a célállomásig, és a gyermeket átvevő fogadó személyig mindvégig légitársasági személyzet kíséri, így gyermeke állandó biztonságban van.

• Szolgáltatások a fedélzeten

A repülőgép fedélzetén vezető légiutas-kísérőink gondoskodnak és figyelnek kísérő nélküli gyermekére. Ha a kiskorú külön légiutas-kísérővel utazik, akkor annak kizárólagos feladata a gyermek felügyelete. Ön már a foglaláskor jelezheti, ha gyermeke gyermekmenüt fogyasztana szívesen a fedélzeten. Az utazás ideje alatt gyermekjátékkal kedveskedünk gyermekének. Tájékoztatjuk, hogy kíséret nélküli gyermeke nem ülhet vészkijárati sorban.

• Díjtételek

Tájékoztatjuk Önt, hogy a gyermek önálló utazásához kapcsolódó összes költséget a szülő viseli. Az alábbi díjtételek 2005. március 27-től kezdődően csak a Malév által üzemeltetett járatokra vonatkoznak.

- 0-2 év közötti gyermeke nem utazhat a MALÉV járatain kísérő nélküli kiskorúként, még külön légiutas-kísérővel sem.

- 2 és 5 év közötti gyermeke csak külön légiutas-kísérőnkkel együtt utazhat a MALÉV járatain. Ez a szolgáltatás csak fizetés ellenében vehető igénybe.

- 5 és 12 év közötti gyermeke önállóan is utazhat, és ez a szolgáltatás csak külön díj fizetése ellenében érhető el. A szolgáltatás gyermek mellé külön légiutas-kísérőt nem jelent, viszont a járat és repülőtér személyzetétől kiemelt figyelmet és gondoskodást igen. A szolgáltatás díja, vagyis az ún. UM-díj: gyermekdíjtétel + 25 EUR / szegmens. Természetesen, ha ön úgy gondolja, hogy inkább külön utaskísérőt kér 5-12 év közötti gyermeke mellé, ebben az esetben a légiutas-kísérő jegyét is meg kell fizetni.

- 12 évnél idősebb, de 16 évnél fiatalabb gyermeke utazhat önállóan, de akár kérhet külön légiutas-kísérőt maga mellé. Ha ön külön légiutas-kísérőt mégsem kér gyermeke mellé, de szeretné, hogy kiemelt figyelemben részesüljön légi- és földiutas-kísérőink által, abban az esetben a fizetendő díj értéke, vagyis az UM-díj: felnőttdíj-tétel + 35 EUR / szegmens. A díj megfizetése nélkül a gyermeke a szolgáltatásra nem jogosult.

Az UM-díj megfizetése a jegykiállítással egyidejűleg a jegyeladó helyen (repülőtér, városi iroda, utazási iroda) történik. Az UM-díj csak a 2005. március 27-e után foglalt és kiállított jegyekre vonatkozik.

Gyerekmenü

A gyerekeket a repülőgépen számtalan kellemes élmény várja utazásuk során. A helyfoglalás alkalmával ízletes, egészséges gyermekmenü rendelhető számukra. Ugyanakkor arra is lehetőség nyílik, hogy a 4 éves és annál idősebb gyermek szülők nélkül, Maléves kísérővel utazzon.  A fedélzeten légiutas-kísérőink segítenek abban, hogy az utazás a gyermekekkel együtt is pihentető legyen. Számukra kis meglepetéssel kedveskednek, így a levegőben is gyorsan telik az idő. A Malév a legkisebbekről sem feledkezett meg: hosszú távú járatainkra bölcsők rendelhetők a jegyvásárláskor. A toalett helyiségben pedig csaknem minden járaton pelenkázó asztalok állnak a szülők rendelkezésére.